Términos y Condiciones

Bienvenido a nuestra tienda online www.phoenix2h.com, operada por NAKAMOTO EUROPE S.L., con CIF B06835631 y domicilio en Avinguda de Cerdanyola 75-77, Planta 1ª, Sant Cugat del Vallès, 08173, Barcelona, España. Al utilizar este sitio web y realizar compras a través del mismo, aceptas estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar cualquier compra. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices el sitio web.

OBJETO DEL SITIO WEB
El sitio web www.phoenix2h.com tiene como propósito principal la venta de componentes y equipos informáticos de segunda mano. Todos los productos ofrecidos han sido previamente probados para verificar su funcionamiento, y su estado se detalla claramente en las descripciones de cada artículo. Al tratarse de productos usados, los mismos pueden presentar señales de desgaste, ralladuras o marcas que no afectan su funcionalidad. Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones inherentes a la naturaleza de los productos.

USO DEL SITIO WEB
El uso del sitio web está sujeto a las siguientes condiciones:

• El usuario debe ser mayor de 18 años o contar con capacidad legal suficiente para contratar.
• Está estrictamente prohibido utilizar el Sitio Web para fines fraudulentos o ilegales.
• El usuario garantiza que toda la información proporcionada en el proceso de compra es veraz, completa y actualizada.

Si se detecta un uso indebido del sitio web, NAKAMOTO EUROPE S.L. se reserva el derecho de cancelar el acceso del usuario y tomar las medidas legales pertinentes.

CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS Y SU ESTADO
Todos los productos de segunda mano que vendemos son sometidos a un proceso de revisión y prueba antes de su envío. Este proceso incluye un benchmark para comprobar el rendimiento y funcionalidad del producto, garantizando que el mismo cumple con las especificaciones indicadas en su descripción.

No obstante, debido a su condición de segunda mano, los productos pueden presentar signos de uso como desgaste estético, rayaduras, pequeñas abolladuras o decoloraciones. Dichos aspectos son inherentes al estado del producto y no se consideran motivos válidos para devoluciones o reclamaciones. Al aceptar estos términos, el cliente reconoce y acepta que está adquiriendo un producto usado con estas características.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Ofrecemos una garantía limitada de 12 meses para todos los productos de segunda mano vendidos en nuestra tienda. La garantía cubre únicamente defectos de funcionamiento que no sean atribuibles al uso indebido, instalación incorrecta o manipulación indebida por parte del cliente.

Para que la garantía sea válida, los productos deben haber sido tratados de manera adecuada y conforme a las recomendaciones de uso. Esta garantía no cubre:

• Daños físicos causados por golpes, caídas o accidentes.
• Daños ocasionados por la instalación o uso de componentes incompatibles.
• Reparaciones, modificaciones o manipulaciones realizadas por terceros no autorizados.

En caso de detectar un defecto cubierto por la garantía, el cliente deberá contactarnos a través del correo electrónico info@nakamotoeurope.com, proporcionando una descripción detallada del problema junto con el número de pedido y cualquier prueba visual relevante, como fotografías o vídeos.

Los costos de envío para la revisión inicial del producto serán asumidos por el cliente, salvo que se confirme que el defecto está cubierto por la garantía. Nos reservamos el derecho de ofrecer una reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.

POLÍTICA DE ENVÍOS
Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 2 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación del cliente, oscilando entre 3 y 7 días laborables para envíos dentro de España.

Una vez que el pedido ha sido enviado, proporcionaremos un número de seguimiento para que el cliente pueda rastrear el estado de su envío.

Es importante señalar que no nos hacemos responsables de los daños que puedan ocurrir durante el transporte. En caso de que el producto llegue con daños visibles en el embalaje o en el producto mismo, será responsabilidad del cliente contactar directamente con la empresa transportista para gestionar la reclamación. Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones y exonera a NAKAMOTO EUROPE S.L. de cualquier responsabilidad por daños causados en el transporte.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Al tratarse de productos de segunda mano, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o incompatibilidades técnicas con otros sistemas del cliente. Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• El producto recibido no coincide con la descripción del pedido realizado.
• El producto presenta un defecto de funcionamiento no especificado en su descripción.

El cliente deberá notificarnos cualquier incidencia dentro de un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del producto, enviando un correo a info@nakamotoeurope.com con el número de pedido, descripción del problema y pruebas visuales.

Los costos de envío asociados con devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo en casos donde el producto no coincida con lo adquirido o presente un defecto confirmado.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NAKAMOTO EUROPE S.L. no se hace responsable de:

• Pérdidas o daños indirectos derivados del uso de los productos vendidos.
• Incompatibilidades técnicas con otros equipos del cliente.
• Daños ocasionados durante el transporte, que son responsabilidad exclusiva de la empresa transportista.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos y no serán compartidos con terceros sin el consentimiento explícito del cliente. Puedes consultar nuestra política de privacidad completa en la sección correspondiente del sitio web.

MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web y entrará en vigor a partir de su publicación.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que surja en relación con el sitio web o los productos vendidos será sometida a los tribunales de Barcelona.

CONTACTO
Para cualquier consulta o reclamación, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@nakamotoeurope.com
• Dirección: Avinguda de Cerdanyola 75-77, Planta 1ª, Sant Cugat del Vallès, 08173, Barcelona, España.